Menu

Maastricht UMC+

azM en UM werken samen onder de naam Maastricht UMC+


 

Terugkoppeling onderzoek Narrowcasting

Het Maastricht UMC+ is begin 2018 gestart met het uitzenden van informatie via beeldschermen (narrowcasting). Wat vinden (potentiŽle) bezoekers, patiŽnten en zorgverleners van de huidige narrowcasting op de poliís en in de openbare ruimten?

In december 2018 / januari 2019 werd het MUMC+ panel benaderd om hun mening en suggesties te geven over narrowcasting in het ziekenhuis. Maar liefst 504 panelleden gaven hun reactie, waarvoor onze hartelijke dank. De meest interessante resultaten zetten we hieronder voor u op een rijtje:


  • Bijna negen tiende van de respondenten staat positief tegenover het idee van narrowcasting (88%). Men is positief omdat het handig en prettig is om tijdens het wachten informatie te krijgen, omdat het gemakkelijk en duidelijk is en men zo altijd op de hoogte is van de laatste ontwikkelingen.
  • Als wordt gevraagd naar onderwerpen waarover men het liefst geÔnformeerd wil worden op de poli, worden wachttijden (83%), specifieke poli-informatie (50%) en een artsenoverzicht (40%) het meest genoemd. In openbare ruimten wil men vooral geÔnformeerd worden over de bezoekersfaciliteiten (61%), praktische informatie in de vorm van animaties (53%) en het nieuws (44%).
  • Drie kwart van de respondenten vindt dat narrowcasting, in vergelijking met andere communicatiemiddelen, het meest geschikt is voor het verstrekken van informatie aan patiŽnten en bezoekers.

Het narrowcasting-team is blij met de positieve waardering die naar voren is gekomen uit het onderzoek. Het team wil narrowcasting graag nog beter laten aansluiten bij de wensen van de patiŽnten en bezoekers en geeft prioriteit aan het tonen van de onderwerpen waarover men het liefst geÔnformeerd wil worden (zie hierboven). Waardevolle suggesties voor verbetering die in de open velden zijn genoemd, worden ook meegenomen.

Nogmaals bedankt voor uw deelname en waardevolle feedback.

Gepost door E. Derksen (Elianne), M. Sc. op 6-2-2019

Inloggen

 
 
 
 

Mogelijk gemaakt door:

 
U bent hier: Home > Actueel