Menu

Maastricht UMC+


Een samenwerking van het academisch ziekenhuis Maastricht en de Universiteit Maastricht


 

Terugkoppeling onderzoek Narrowcasting

Het Maastricht UMC+ is begin 2018 gestart met het uitzenden van informatie via beeldschermen (narrowcasting). Wat vinden (potentiële) bezoekers, patiënten en zorgverleners van de huidige narrowcasting op de poli’s en in de openbare ruimten?

In december 2018 / januari 2019 werd het MUMC+ panel benaderd om hun mening en suggesties te geven over narrowcasting in het ziekenhuis. Maar liefst 504 panelleden gaven hun reactie, waarvoor onze hartelijke dank. De meest interessante resultaten zetten we hieronder voor u op een rijtje:


  • Bijna negen tiende van de respondenten staat positief tegenover het idee van narrowcasting (88%). Men is positief omdat het handig en prettig is om tijdens het wachten informatie te krijgen, omdat het gemakkelijk en duidelijk is en men zo altijd op de hoogte is van de laatste ontwikkelingen.
  • Als wordt gevraagd naar onderwerpen waarover men het liefst geïnformeerd wil worden op de poli, worden wachttijden (83%), specifieke poli-informatie (50%) en een artsenoverzicht (40%) het meest genoemd. In openbare ruimten wil men vooral geïnformeerd worden over de bezoekersfaciliteiten (61%), praktische informatie in de vorm van animaties (53%) en het nieuws (44%).
  • Drie kwart van de respondenten vindt dat narrowcasting, in vergelijking met andere communicatiemiddelen, het meest geschikt is voor het verstrekken van informatie aan patiënten en bezoekers.

Het narrowcasting-team is blij met de positieve waardering die naar voren is gekomen uit het onderzoek. Het team wil narrowcasting graag nog beter laten aansluiten bij de wensen van de patiënten en bezoekers en geeft prioriteit aan het tonen van de onderwerpen waarover men het liefst geïnformeerd wil worden (zie hierboven). Waardevolle suggesties voor verbetering die in de open velden zijn genoemd, worden ook meegenomen.

Nogmaals bedankt voor uw deelname en waardevolle feedback.

Gepost door E. Derksen (Elianne), M. Sc. op 6-2-2019

Terug naar lijst

Inloggen

 
 

Wij gebruiken reCAPTCHA om uw account beter te beveiligen.
Om in te loggen moet u eerst cookies accepteren.

 
 
 

Mogelijk gemaakt door:

 
U bent hier: Home > Actueel

Sluit

Wij gebruiken cookies om onze website gebruiksvriendelijker en veiliger te maken.
Bij Cookies toestaan gaat u akkoord met het plaatsen van cookies. Meer lezen, klik hier