In augustus en september 2022 hebben wij voor het Maastricht UMC+ een onderzoek uitgevoerd rondom het bezoekbeleid in coronatijd. Hiervoor hebben wij een online vragenlijst onder het panel uitgezet. Wij willen de 399 panelleden die hebben deelgenomen hartelijk bedanken! Hieronder lichten wij enkele interessante resultaten van dit onderzoek voor u uit.



Huidig bezoekbeleid en webpagina
De eerste vragen van het onderzoek gingen over de informatievoorziening en inhoud van het bezoekbeleid in het MUMC+. Zo geeft 64% van de respondenten aan zichzelf op de hoogte te hebben gesteld van het bezoekbeleid toen met de laatste keer het ziekenhuis bezocht. Een grote meerderheid hiervan gaf aan dat zij volledig tot grotendeels de juiste informatie konden vinden. 79% is tevreden over de huidige bezoektijden en 93% vindt het begrijpelijk dat regels kunnen afwijken op verschillende afdelingen.

Ongeveer de helft van de respondenten vindt dat het aantal mensen dat op bezoek mag komen, beperkt zou moeten worden, bijvoorbeeld tot 1 - 4 bezoekers per dag. Hierbij vinden zij het belangrijk dat de (mede-)patiënten niet te veel belast worden tijdens hun opname in het ziekenhuis.

Ook konden panelleden hun mening geven over de MUMC+-webpagina over het bezoekbeleid en de teksten die hierop stonden. Sommige teksten hierop zijn nog niet helemaal duidelijk, zoals zinnen met afkortingen van afdelingen en regels naar aanleiding van de coronapandemie.

Hygiëneregels en faciliteiten
Ook werden respondenten gevraagd naar de hygiëneregels die gelden in het MUMC+. Respondenten gaven aan het belangrijk te vinden dat men geen bezoek brengt aan het ziekenhuis met koorts of luchtwegklachten. 89% kiest dit als regel waarmee ze het mee eens zijn. Ook het wassen van handen voor bezoek of binnenkomst (80%) en een apart toilet voor patiënten en bezoekers (72%) zijn vaak gekozen regels. Regels die golden tijdens de coronapandemie, zoals het hanteren van 1,5 meter afstand en het dragen van een mondkapje worden door ongeveer een derde van de respondenten gekozen. 88% van de respondenten geeft aan dat ze de hygiëneregels in het ziekenhuis duidelijk vinden.

Over het algemeen zijn respondenten bekend met de verschillende faciliteiten voor bezoekers in het MUMC+. De faciliteiten die iets minder bekend zijn bij respondenten zijn: het Hulpmiddelenmaatje (28% is hiermee bekend), de speelopvang (39%), de brievenbus van PostNL (43%) en de voorzieningen voor mindervaliden (50%). Respondenten geven tot slot aan tevreden te zijn met de bij hen bekende faciliteiten.

Gepost door T. Kuijpers (Thomas), M. Sc. op 5-8-2024